Il Cliente vende online composizioni personalizzabili di rose stabilizzate. Il prodotto richiede quindi un ecommerce capace non soltanto di mostrare un catalogo, ma di accompagnare la persona nella configurazione della propria composizione. Il sito precedente svolgeva questa funzione, ma nel tempo la base tecnica era diventata sempre più difficile da mantenere.
Il tema utilizzato non veniva più aggiornato, mentre l’installazione era arrivata a utilizzare 49 plugin attivi. Aggiornare il core e le dipendenze era diventato rischioso e ogni intervento si portava dietro una quantità crescente di compromessi.
Il sito pubblico attuale conferma che la personalizzazione è una parte centrale dell’esperienza del Cliente: box differenti, colori delle rose e dedica fanno parte del processo di acquisto.
Non era sufficiente aggiornare graficamente l’ecommerce. Il problema era diventato strutturale: troppe dipendenze, una base non più mantenuta e una configurazione prodotto difficile da evolvere.
Continuare a intervenire sul sistema precedente avrebbe significato aggiungere ulteriori workaround.
Abbiamo scelto di ricostruire l’ecommerce mantenendo ciò che aveva valore per il cliente — soprattutto la possibilità di personalizzare il prodotto — ma ripensando il modo in cui quella complessità veniva gestita.
Una parte importante del lavoro è stata quindi invisibile: ridurre drasticamente il numero di plugin, eliminare dipendenze non necessarie e costruire direttamente le funzionalità specifiche che il progetto richiedeva.
Quando la struttura è diventata il problema, abbiamo smesso di aggiungere correzioni alla struttura esistente.
Abbiamo eliminato molti plugin sostituendo funzioni generiche con una struttura più controllata e mirata alle reali necessità del progetto.
Per rendere più comprensibili le possibilità di personalizzazione abbiamo ricostruito la logica di configurazione e prodotto immagini specifiche per le differenti combinazioni.
Performance e interfaccia sono state affrontate insieme: un ecommerce più leggero è anche più semplice da usare e mantenere.
Il nuovo ecommerce mantiene la complessità commerciale necessaria al prodotto, ma la gestisce con un sistema significativamente più semplice. Il caricamento è diventato più veloce, l’interfaccia è stata alleggerita e la personalizzazione è oggi più integrata nel percorso di acquisto.
Il risultato più importante, però, è la possibilità di tornare ad aggiornare ed evolvere il progetto senza dipendere da una struttura tecnica ormai bloccata.
Non reparti separati. Competenze che entrano nel progetto quando servono.