Google Business: perchè è utile
Nell’era digitale, avere una presenza online solida e ben visibile è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni o dal settore in cui opera. Uno degli strumenti più potenti per ottenere visibilità online è Google Business Profile (precedentemente noto come Google My Business), un servizio gratuito offerto da Google che permette alle imprese di gestire la loro presenza online su Google, incluse le ricerche e Google Maps.
Cos’è Google Business?
Google Business è una piattaforma che consente alle aziende di creare un profilo dettagliato che verrà visualizzato quando le persone cercano informazioni sulla loro attività. Questo profilo include informazioni come:
- Nome dell’azienda
- Indirizzo fisico (che viene mostrato su Google Maps)
- Numero di telefono
- Orari di apertura
- Sito web
- Descrizione dell’attività
- Foto dell’azienda, prodotti o servizi
Inoltre, il profilo Google Business consente alle aziende di interagire direttamente con i clienti attraverso recensioni, domande e risposte, e post aggiornati. Quando qualcuno cerca un’azienda su Google, la scheda Google Business appare nella pagina dei risultati e offre una panoramica immediata e accessibile di ciò che l’attività offre.
Perché è utile ad un’azienda?
- Maggiore visibilità online
Essere su Google Business significa apparire in primo piano nei risultati di ricerca di Google e su Google Maps. Questo è particolarmente importante per le ricerche locali, quando i potenziali clienti cercano servizi o prodotti “vicino a me”. Avere un profilo aggiornato e ottimizzato aumenta le possibilità che l’azienda venga trovata da chi è nelle vicinanze e ha bisogno di quel tipo di servizio. - Miglioramento del posizionamento nei risultati di ricerca locali
Google Business è uno dei fattori principali che influiscono sul SEO locale, ovvero la visibilità di un’azienda per ricerche specifiche in una determinata area geografica. Un profilo completo e ben gestito può migliorare il ranking della tua attività nei risultati di ricerca locale, consentendo all’azienda di emergere rispetto ai concorrenti. - Interazione diretta con i clienti
Google Business permette alle aziende di ricevere e rispondere alle recensioni dei clienti, offrendo un canale di comunicazione trasparente e diretto. Le recensioni sono un fattore chiave che influenza la fiducia dei clienti verso un’azienda; un profilo attivo che risponde ai commenti (positivi o negativi) dimostra impegno e attenzione verso la clientela. - Informazioni sempre aggiornate
Le aziende possono aggiornare rapidamente e facilmente le informazioni essenziali, come orari di apertura, offerte speciali o eventi, direttamente dal loro profilo Google Business. In momenti di crisi o cambiamenti (come durante la pandemia da COVID-19), la possibilità di aggiornare queste informazioni in tempo reale è stata cruciale per molte attività. - Statistiche e dati preziosi
Google Business offre accesso a dati analitici che possono essere molto utili per un’azienda. Ad esempio, è possibile vedere quante persone hanno visualizzato il profilo, quante hanno cercato indicazioni per raggiungere il negozio, o quanti hanno chiamato direttamente dall’inserzione. Questi dati consentono di comprendere meglio il comportamento dei clienti e di migliorare la strategia di marketing. - Miglioramento dell’immagine dell’azienda
La possibilità di caricare immagini e post consente di curare l’immagine della propria attività, rendendo il profilo Google Business un vero e proprio “biglietto da visita” digitale. Le foto dei prodotti, del negozio o del team contribuiscono a creare un’immagine professionale e attrattiva per i potenziali clienti.